Tổng đài ảo

Tổng đài ảo

 1. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

Dịch vụ Tổng Đài Ảo (V-PBX) là dịch vụ thoại trên nền tảng IP hiện đại nhằm cung cấp cho khách hàng các cuộc gọi chất lượng cao với chi phí thấp nhất. Với dịch vụ V-PBX khách hàng chỉ cần trang bị điện thoại IP hoặc tận dụng điện thoại analog sẵn có thông qua IP Gateway, hoặc Softphone là có thể sử dụng được đầy đủ tính năng của 1 tổng đài chuyên nghiệp mà không cần đầu tư hệ thống tổng đài.

Doanh nghiệp không cần duy trì nhân sự cũng như quản lý hệ thống tổng đài. Việc quản trị hệ thống, thực hiện việc thiết lập cấu hình thông qua Internet với trình duyệt Web, sử dụng hệ thống mạng nội bộ có sẵn.

Các Doanh Nghiệp có nhiều chi nhánh (cố định hoặc không cố định) thì V-PBX là 1 lợi thế trong việc sử dụng thoại nội bộ mà không phát sinh chi phí.

Giảm thiểu chi phí quản lý nhân sự, bảo trì bảo dưỡng hệ thống.

Dịch vụ thích hợp hầu hết với tất cả các loại hình Doanh Nghiệp.

 2. CHỨC NĂNG TỔNG ĐÀI

STT

Mô Tả

Thông Số

1

Cuộc gọi/nhận đồng thời

2

Trả lời tự động (IVR)

KH tự ghi âm

3

Phát nhạc chờ

4

Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ

5

Chuyển cuộc gọi

6

Định tuyến, phân bổ cuộc gọi tự động (ACD)

7

Hiển thị số gọi đến

8

Ghi âm cuộc gọi

9

Ghi âm lời nhắn (Voice Mail)

10

Nghe lại cuộc gọi, xóa cuộc gọi

11

Nhật ký cuộc gọi

12

Nhóm cuộc gọi

13

Đàm thoại tay 3

14

Điện thoại hội nghị

15

Hỗ trợ Softphone

16

Không giới hạn số mảy lẻ

17

Toàn quyền quản lý hệ thống

18

Thời gian bàn giao tổng đài

2 ngày

                                                                                                                                                        ĐỐI TÁC